いつも新日本プロレスを応援いただき、誠にありがとうございます。
当社が運営する公式通販サイト「闘魂SHOP」（https://shop.njpw.co.jp/）におきまして、ご購入手続の最中に、本来の決済画面ではない外部の不正なページへお客様が遷移させられる事象が起きていたことを確認いたしました。なお、当該事象は既に解消されております。
ご利用のお客様に多大なご不安とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
■概要
商品をカートに入れて購入手続に進んだ際、闘魂SHOPの正規の決済画面ではなく、第三者が用意した不正なページに遷移させられる場合がありました。
不正なページには、次のような違いがあります。
・画面左上に「Checkout」とだけ表示され、闘魂SHOPの店名やロゴが見当たらない
・ご購入の商品とは異なる金額が表示される
※不正なページでお支払手続を行われた場合、闘魂SHOPのご注文としては受け付けられておりません。
■発生していたと考えられる日
・2026年10月14日（水）夜帯
・2026年10月17日（土）～10月19日（月）午前10：40分頃
■原因
闘魂SHOPに組み込まれていた外部アプリで発生したインシデントが原因である可能性が高いと考えられます。現在、ECプラットフォーム事業者と協力して詳細について調査中です。
■当社の対応
事象を確認した後、10月19日（月）10：40分頃関連する外部アプリを停止いたしました。あわせて、ECプラットフォーム事業者と協力して詳しい原因を調べております。
停止した機能：お気に入り
当社が闘魂SHOPで保有しているお客様情報への影響につきましては、引き続き調査しております。
■今後の取り組み
ストアに導入するアプリの管理方法とセキュリティ面の見直しを行います。
■お客様へのお願い
上記の期間に購入手続を行われたのにもかかわらず、闘魂SHOPからの「ご注文確認メール」が届いていない場合（迷惑メールフォルダもご確認ください）は、不正なページでお支払をされた可能性があります。
上記の特徴がある不正ページに情報を入力された方は、入力された内容に応じて、次のとおりご対応いただけますよう、お願い申し上げます。
・クレジットカード情報を入力された場合
お使いのカード会社にご連絡いただき、身に覚えのない利用がないかのご確認や、カードの利用停止・再発行についてご相談ください。
・不正ページに表示されていた外部決済サービスから、ログイン情報や認証情報（パスワード、認証コードなど）を入力された場合
すぐに該当サービスのパスワードを変更し、利用履歴をご確認ください。覚えのない利用があった場合は、各サービスのお問い合わせ窓口へご連絡ください。
・お名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号などを入力された場合
入力された情報が第三者に渡った可能性があります。当社や決済会社、配送業者などを名乗る不審なメール・SMS・お電話には十分ご注意ください。
闘魂SHOPから「ご注文確認メール」が届いている場合は、正規のご注文として承っておりますのでご安心ください。
当社から電話、メール、DMなどで、お客様のクレジットカード情報、個人情報、決済サービスのログイン情報等をお尋ねすることは一切ございません。当社を名乗る不審な連絡にはご注意ください。
■お問い合わせ先
闘魂SHOP お問い合わせ窓口（対応時間：平日（土日祝除く）10：00～18：00）
【メール窓口】
https://shop.njpw.co.jp/pages/contact
【電話窓口】
TEL050-3653-8709
本件について、上記のとおり当該事象は解消されております。ただし、万が一今後被害発生の状況を確認できた場合には、改めて関係各所への報告及び対応を進めて参る所存です。
このたびはご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。