注文について

メールが届かないのは以下の原因が考えられます。
・ご注文の際にご登録いただいたメールアドレスが間違えている。
→「お問い合わせ」より正しいメールアドレスをご連絡ください。
・こちらからお送りするメールが迷惑メールとして識別されている。
→メールの受信設定で@(アットマーク)以降が「njpw.co.jp」を受け取れるよう設定をお願いします。
・メールアドレスの「@(アットマーク)」以前が「.」などの記号である。
→メールアドレスの変更又は別のメールアドレスをご利用ください。

直近または1か月を超えるお日にちでのお届け日のご希望には沿いかねる場合がございますが、できる限りご要望にお応えいたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

即日配送のご要望はお受けいたしかねます。

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、お届け完了後のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。

システムの都合上、一つの注文を分けて発送することは出来かねます。
先にお受け取りになりたい商品が含まれる場合は、別々にご注文ください。
ご注文のし直しをご希望の場合には、キャンセル処理を行いますのでお問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

注文完了後の変更はできかねます。キャンセル処理をしますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

通常発送はご注文完了翌日から2日以内の発送(土日・祝日除く)を心掛けております。
ただし、天変地異など予測できない事態のときは遅れが生じる可能性がございます。

お問い合わせフォームよりご希望のお日にちのご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォームより変更のお届け先住所のご連絡をお願いいたします。

対応いたしかねます。

ご注文時の備考欄にご記載ください。

ご注文時の備考欄にご記載ください。お届けは郵送での手配となります。
商品との同梱は致しておりませんのでご了承ください。

ラッピングは承っておりません。

基本的に商品の外袋に値札シールを貼っており、こちらをはがすことは致しかねます。
また、万が一不良商品だった場合にこちらが必要になりますのでご了承ください。

返送確認後、弊社よりメールをお送りしております。再送期限を記載しておりますので、期日内にお問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。

ご注文完了後にクーポン適用はいたしかねます。クーポンご利用希望の場合は一度キャンセルしていただき、お客様ご自身でご注文をやり直す必要がございます。キャンセル処理はこちらでいたしますので注文番号と合わせてお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

システムの都合上、別々で完了した注文を一つにまとめて同梱して発送することはできかねます。一度キャンセルしてからお客様ご自身でご注文をやり直していただく必要がございます。なお、その間、在庫を確保することはできかねますので、完売の際はご了承くださいませ。また、キャンセル処理はこちらいたしますので「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。

ご注文完了時に決済完了(支払い済み)となり、発送状況にかかわらず翌月に請求となります。※旧サイトのNP後払いとはシステムが異なりますのでお気をつけください。

■ペイディあと払い/ヘルプページはコチラ

商品交換、返品関連

サイズ交換はお受けいたしかねます。ご購入前に商品ページのサイズ表記をよくご確認の上、ご購入をお願いいたします。

弊社で不良箇所を確認後、良品とお取替えさせていただきます。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
ただし、不良においても条件を満たしていない場合はお受けいたしかねる場合がございますので、「ご返品・交換について」をご確認ください。

商品到着後のお客様都合による返品は受け付けておりません。

商品関連

各商品ページにサイズスペックを表記しておりますのでそちらをご確認ください。

こちらでおすすめのサイズをお答えすることは致しかねます。
商品ページにサイズスペックを表記しておりますので、
お客さま自身でご判断をお願いいたします。

新商品については決定次第、オフィシャルサイトや公式Twitterで告知しております。

現在発行しておりません。

商品によって規格サイズが異なります。
各商品の説明欄にサイズ毎の着丈・身幅を記載しておりますので、そちらをご参照下さい。

現在の闘魂SHOPサイト上に掲載されていない商品は、完売または製造が終了した商品となりますのでご購入いただけません。

新商品の情報につきましては、新日本プロレスリングの公式ホームページにて決まり次第掲載致しますので、そちらをご参照下さい。

全てのお客様への公平性を保つ為、選手のサインを商品に入れる行為、開催中のキャンペーン特典以外の個別のプレゼントをお送りすることはお受けいたしかねます。

闘魂SHOP会員関連

お問い合わせ関連

ご質問いただいた日の翌日(土・日・祝除く、10時~18時)より順次お返事をさせていただいております。
週末や繁忙期、また質問の内容によっては回答にお時間をいただく場合がございます。

ご質問いただいた日の翌日(土・日・祝除く、10時~18時)より順次お返事をさせていただいております。

しばらくメールでの回答がない場合にはメール送受信に原因の可能性がございます。
メールが届かないのは以下の原因が考えられます。
・ご注文の際にご登録いただいたメールアドレスが間違えている。
→「お問い合わせ」より正しいメールアドレスをご連絡ください。
・こちらからお送りするメールが迷惑メールとして識別されている。
→メールの受信設定で@(アットマーク)以降が「njpw.co.jp」を受け取れるよう設定をお願いします。
・メールアドレスの「@(アットマーク)」以前が「.」などの記号である。
→メールアドレスの変更又は別のメールアドレスをご利用ください。

お急ぎの場合には、お電話でのお問い合わせもご利用ください。
闘魂SHOP通販問い合わせTEL:03-6730-9290
(営業時間:土・日・祝除く10:00~18:00)

注文時の備考欄にご質問をいただいても回答はいたしかねます。
ご質問はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

その他

闘魂SHOP水道橋店へお問い合わせをお願いいたします。
闘魂SHOP水道橋店TEL:03-3511-9901(営業時間11:00~20:00)

お問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。

下記より直接お問い合わせください。
「TOKON SHOP Global」お問い合わせフォーム

内容によりお問い合わせフォームが異なりますので、こちらをご参照ください。
https://www.njpw.co.jp/contact/